A、在公開場(chǎng)合點(diǎn)名批評(píng) B、對(duì)事不對(duì)人 C、指出需要員工改進(jìn)的地方 D、由員工提出解決問題的方法
A、對(duì)客服務(wù)STAR技能 B、保持工作場(chǎng)所潔凈 C、賓客評(píng)價(jià) D、考勤情況
A、員工之間進(jìn)行比較 B、保持公正與一致性 C、不給員工評(píng)出最高分與最低分 D、客觀評(píng)價(jià)