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單項選擇題
在互動接待中服務(wù)顧問要主動提醒客戶帶走什么?()
A、貴重物品
B、舊件
C、車輛鑰匙
D、保養(yǎng)手冊
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單項選擇題
在互動接待中如遇到技術(shù)通報或召回項目服務(wù)顧問應(yīng)向客戶表明哪些備件屬于什么范圍。()
A、召回
B、三包
C、索賠
D、免費
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單項選擇題
在互動接待中服務(wù)顧問應(yīng)告知客戶推出的各種服務(wù)活動和什么,優(yōu)惠項目請客戶選擇。()
A、服務(wù)邀約
B、關(guān)懷提醒
C、免費檢查項目
D、洗車服務(wù)
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