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填空題
在制單與報(bào)價(jià)中服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)該能夠確認(rèn)維修所需的（）信息；
答案：
備件庫(kù)存
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填空題
在制單與報(bào)價(jià)流程中查詢信息環(huán)節(jié)中服務(wù)顧問(wèn)能夠在前臺(tái)利用系統(tǒng)以及相關(guān)報(bào)價(jià)手冊(cè)查詢并確定（），（），（）及（）等信息
答案：
價(jià)格；標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)；完工時(shí)間；配件庫(kù)存
