A、促進飯店管理工作走向正規(guī)化 B、迅速提高飯店經(jīng)濟效益 C、迅速改善飯店服務質量 D、加快員工流動
A、關健部位檢查 B、部分檢查 C、個別檢查 D、全面檢查
A、弄清客人所提問題的實質 B、分析責任 C、投其所好 D、答非所問