A、有則改之、無則加勉 B、取人之長補己之短 C、知無不言、言無不盡 D、嚴(yán)以律己、寬以待人
A、降低營業(yè)成本 B、提高員工的個人素質(zhì) C、加強溝通,改善人際關(guān)系 D、快速提高服務(wù)質(zhì)量
A、客人有機會發(fā)表意見,以彌補工作的不足 B、讓客人感受到飯店的工作效率很高 C、如實反映客房狀況 D、對外影響和宣傳