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客人提出的各種合理需要在飯店都得到了滿足,說明()。
A、飯店的管理者好
B、服務(wù)員福利待遇好
C、飯店的服務(wù)是優(yōu)質(zhì)的
D、飯店是五星級的檔次高
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餐飲服務(wù)人員在為各種不同類型的客人服務(wù)時,應(yīng)()、()、不厭煩。態(tài)度和藹。
答案:
耐心;不急躁
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良好的()是樹立正確的人生觀,價值觀和做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)。
答案:
思想素質(zhì)
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