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單項選擇題

請客人正確填寫完整的（），有助于飯店與客人間的事后聯(lián)系。

A.永久地址；
B.住客登記；
C.有關(guān)資料；
D.付款方式

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單項選擇題

（）是客人對飯店商品的質(zhì)量和價值進行判斷的主要依據(jù)。

A.服務(wù)方式；
B.信譽；
C.服務(wù)態(tài)度；
D.服務(wù)內(nèi)容

單項選擇題

訂立合同的，成為固定客人的飯店為（）。

A.度假性飯店；
B.長住性飯店；
C.選擇性飯店；
D.特色飯店

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