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B.住客登記;
C.有關資料;
D.付款方式
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()是客人對飯店商品的質量和價值進行判斷的主要依據(jù)。
A.服務方式;
B.信譽;
C.服務態(tài)度;
D.服務內容
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訂立合同的,成為固定客人的飯店為()。
A.度假性飯店;
B.長住性飯店;
C.選擇性飯店;
D.特色飯店
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