<ol id="lpglb"></ol>

<center id="lpglb"><acronym id="lpglb"><u id="lpglb"></u></acronym></center>

問答題

【簡答題】前廳接待包括哪些主要環(huán)節(jié)？

答案：

分為三個環(huán)節(jié)，客人到達酒店前、到達入住酒店和離開酒店。

你可能感興趣的試題

【簡答題】訂房糾紛如何處理？

答案：訂房糾紛的處理方式應該根據(jù)糾紛的不同有不同的處理方法。如果是因為超額預訂不能向客人提供住房，那么應該先向客人道歉請求客人...

【簡答題】什么是超額預訂？做好超額預定的關鍵在哪里？

答案：超額預訂是指在訂房已滿的情況下，再適當增加訂房的數(shù)量。關鍵在控制接受超額預訂的比例，應該控制在5%~15%。當然也要根據(jù)...