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問答題

【簡答題】服務(wù)員應(yīng)該做到哪幾勤？

答案：

做到“四勤”。即：眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。

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【簡答題】禮貌服務(wù)的“五先”原則是什么？

答案：

先女賓后男賓客；先客人后主人；先首長后一般；先長輩晚輩；先兒童后大人。

【簡答題】禮貌待客服務(wù)應(yīng)做到哪“五聲”？

答案：顧客進(jìn)店有“迎聲”；顧客詢問有“答聲”；顧客幫忙有“謝聲&r...