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醫(yī)患溝通過程中盡量避免使用專業(yè)術語,如果一定使用,需要做好解釋工作。
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醫(yī)生適當使用方言和患者溝通,可以拉近醫(yī)患關系,促進醫(yī)患溝通效果。
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醫(yī)患之間交流的內(nèi)容聚焦在和患者切身利益相關的方面,就更容易讓患者聽進去。
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