問答題

答案：

1.觀察瀏覽
2.引起注意
3.誘發(fā)聯(lián)想
4.產(chǎn)生欲望
5.思考評價(jià)
6.決定購買
7.采取行動(dòng)
8.購買體驗(yàn)

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答案：

察言觀色；推薦法；詢問法；傾聽法。

答案： A：不要連續(xù)發(fā)問，最多不能超過3個(gè)問題；
B：從顧客的回答中整理顧客的需求；
C：回答問題先易后難，...