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判斷題
代維人員進出機房均要嚴格填寫“巡檢記錄表”，注明進出日期、時間、人員和工作內(nèi)容。（）
答案：
錯誤
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填空題
對于報結(jié)的故障或投訴工單，移動公司仍將通過（）的方式，對代維公司在處理工單過程中的（）、（）和（）的真實性等情況進行考核。
答案：
管理考核；服務(wù)態(tài)度；故障復修率；耗材記錄
