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單項選擇題

下列選項中，專門負責郵政代理營業(yè)網點投訴管理，受理、處理、回復客戶投訴情況的是（）。

A．普通柜員
B．綜合柜員
C．支局長
D．大堂經理

你可能感興趣的試題

多項選擇題

下列關于郵政代理營業(yè)機構自助服務區(qū)環(huán)境要求的說法，正確的有（）。

A．可根據需要配置ATM、存取款一體機、補登折機等自助設備
B．應在可受理銀聯卡的自助設備醒目處加注銀聯標識
C．可自主決定是否公示自助設備操作使用說明或示意圖
D．可張貼、擺放業(yè)務宣傳資料或設施

多項選擇題

郵政代理營業(yè)網點可根據自身條件決定是否配置（）等設施物品以方便客戶。

A．飲水機、水杯
B．碎紙機、針線盒、小藥箱
C．雨傘架、雨具
D．點（驗）鈔機