單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，遇有旅客列車晚點(diǎn)要及時(shí)通告，超過30min時(shí)，列車長(zhǎng)要代表鐵路通過廣播向旅客（），并積極做好服務(wù)工作。

A.道歉
B.解釋
C.致歉
D.說明原因

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