柜臺(tái)收費(fèi)的工作流程是領(lǐng)取收費(fèi)票據(jù)、收取電費(fèi)、收費(fèi)盤(pán)點(diǎn)、轉(zhuǎn)交收費(fèi)憑據(jù)。
電費(fèi)的收費(fèi)方式有銀行劃撥電費(fèi)、銀行即時(shí)代收、特約委托、柜臺(tái)收費(fèi)、走收、其它收費(fèi)等六種。
另帳,是指按正常抄表日程抄表計(jì)費(fèi)外的電費(fèi)帳務(wù)的處理。另帳類(lèi)別有:增帳、減帳、補(bǔ)費(fèi)、退款、余度、臨時(shí)用電、違約竊電補(bǔ)費(fèi)等。