多項(xiàng)選擇題

在小組工作開(kāi)始階段，小組組員的相互認(rèn)識(shí)、訂立小組契約和規(guī)范都是增加小組安全感和信任感的重要手段。因此，社會(huì)工作者要致力于塑造信任的小組氣氛，要做到（）。

A.教組員運(yùn)用同理心，站在社會(huì)工作者的角度考慮問(wèn)題，傾聽(tīng)他們的問(wèn)題，并作出真誠(chéng)有效的回應(yīng)
B.創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)自己的想法，通過(guò)組員間的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任
C.尋找并強(qiáng)調(diào)組員之間的獨(dú)特性
D.培養(yǎng)組員積極傾聽(tīng)他人意見(jiàn)的良好習(xí)慣
E.積極引導(dǎo)組員相互溝通并協(xié)助對(duì)方澄清誤解

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