填空題

掛失后10日內，充電卡被找到的，客戶可攜帶與原卡相一致的有效證件到營業(yè)廳辦理（）。掛失10日后，客戶可攜帶與原卡相一致的有效證件到營業(yè)網(wǎng)點辦理（）手續(xù)，營業(yè)網(wǎng)點通過車聯(lián)網(wǎng)平臺核對掛失記錄及客戶身份信息后將清算后的原卡余額存入新卡。

答案： 解掛；補卡
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