問答題

【簡答題】不屬于雙倍返還的項目內容有哪些？

答案： （1）納入到雙倍返還的多收費用均指已經實際發(fā)生了收費行為的費用，對于我方計算錯誤但尚未收費并及時更正的情況不實施&ldq...
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【簡答題】請簡述中國移動八項服務承諾。
答案： （1）全面啟用新版入網協議；
（2）全面實施“收費誤差，雙倍返還”；
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問答題

【簡答題】請簡述話費差錯雙倍返還的項目內容
答案： （1）因移動公司過錯而多收客戶的各類業(yè)務費用，包括各類語音通話、語音增值業(yè)務、數據業(yè)務、自有移動信息服務費用等；
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