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問答題
【簡答題】票務(wù)工作的主要內(nèi)容有哪些？
答案：
票務(wù)工作主要涉及售票、檢票、客票及票款的管理等工作。售票和檢票工作都要面對乘客，具有很強的服務(wù)性；客票及票款的管理工作則...
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問答題
【簡答題】站務(wù)工作的主要內(nèi)容有哪些？
答案：
站務(wù)工作主要是直接為乘客服務(wù)，其工作內(nèi)容涉及面很廣，其中包括安全、衛(wèi)生、問訊、引導等諸多方面。站務(wù)工作的好壞將直接影響行...
問答題
【簡答題】城市軌道交通客運組織工作主要內(nèi)容是什么？
答案：
車站客運工作根據(jù)乘客的性質(zhì)可以分為發(fā)送作業(yè)和達到作業(yè)。為在車站乘車的乘客所提供服務(wù)的各項作業(yè)稱為發(fā)送作業(yè)，其內(nèi)容主要包括...
