A、客戶(hù)在營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)均需持個(gè)人有效證件或密碼（初始密碼除外）方可辦理。
B、對(duì)于已開(kāi)通“密碼通”的營(yíng)業(yè)廳，請(qǐng)客戶(hù)直接將密碼輸入系統(tǒng)后，按客戶(hù)需求在系統(tǒng)中操作并打印工單，最終由客戶(hù)簽字確認(rèn)。
C、客戶(hù)填寫(xiě)受理單據(jù)后，營(yíng)業(yè)人員要認(rèn)真檢查受理表格填寫(xiě)內(nèi)容，評(píng)審合格后，由營(yíng)業(yè)人員簽字（或微機(jī)打印工號(hào)）確認(rèn)。
D、所有服務(wù)單據(jù)、工單、協(xié)議最終要由營(yíng)業(yè)員簽字確認(rèn)
E、營(yíng)業(yè)人員在受理業(yè)務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格遵守中國(guó)聯(lián)通統(tǒng)一客戶(hù)資料業(yè)務(wù)規(guī)范，完整、準(zhǔn)確的收集并錄入客戶(hù)信息，并執(zhí)行嚴(yán)格的資料稽核流程