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單項選擇題

下列不是服務運作的特點的是（）

A.服務過程可以與消費過程分離
B.質量標準難以建立
C.純服務不能通過庫存調節(jié)
D.生產率難以確定

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單項選擇題

（）是服務型的生產過程與物質生產型的生產過程的共性。

A.績效都是通過顧客滿意與否反映出來
B.都是屬于勞動密集型
C.都是投入－轉換－產出的過程
D.產品都不可存儲

單項選擇題

生產運作戰(zhàn)略屬于（）戰(zhàn)略。

A.職能
B.功能
C.責能
D.業(yè)務單位

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