問答題

【簡答題】客戶服務(wù)中的產(chǎn)品條件有哪些？

答案： （1）“是一個過程的最終結(jié)果”。
（2）能夠滿足客戶需要。
（3）體現(xiàn)客戶的...
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問答題

【簡答題】目前企業(yè)客戶服務(wù)計劃管理普遍存在的缺陷有哪些？
答案： （1）總體計劃中沒有單列客戶服務(wù)計劃。
（2）客戶計劃內(nèi)容殘缺不全，只是售后服務(wù)。
（3）只是短期的...
名詞解釋

企業(yè)正式員工
答案： 是指通過勞動合同和企業(yè)確立勞動關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，并從屬于企業(yè)、成為企業(yè)的員工，俗稱企業(yè)正式員工。
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