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填空題
()指一個經常的、穩(wěn)定的、本質的,可以影響別人并使他人和別人在整體行為上有所區(qū)別的心理特征的總和。
答案:
個性
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填空題
()是指消費者在購買過程中對價格刺激的各種心理反應及其表現,它是由消費者自身的個性心理和對價格的知覺判斷共同構成的。
答案:
價格心理反應
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問答題
【簡答題】論述售前、售中和售后服務的心理因素以及各自的心理策略。
答案:
1、影響售前的心理因素:
(1)文化;(2)流行與時尚;(3)相關群體和家庭;(4)商品設計;(5)商品廣告<...
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