判斷題

上海鐵路局客運處關于做好線路中斷時旅客列車組織和服務工作的通知（客管函〔2015〕120號）規(guī)定：列車長要組織列車乘務人員積極主動做好對旅客的宣傳解釋、安撫和相關服務工作，加強車廂內巡視，關注旅客動態(tài)。

答案： 正確
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