多項(xiàng)選擇題

上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕51號）中規(guī)定：下列哪些行為屬于粗暴待客（）。

A.小張因?yàn)槁每蛠y扔垃圾辱罵了旅客
B.小王因?yàn)槁每瓦`規(guī)吸煙不停勸阻打傷了旅客
C.小林強(qiáng)迫旅客幫忙打掃衛(wèi)生
D.曉麗與同事在車廂內(nèi)公然評論旅客長相，嘲笑旅客

微信掃碼免費(fèi)搜題