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在英國的公共部門改革中,倡導使用更多的工商管理手段來改善執(zhí)行機構,提高公共服務質量的()。
A.“雷納評審”
B.《下一步》報告
C.《公民憲章》
D.《為質量而競爭》
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單項選擇題
西方國家公共部門改革往往被人們描述為追求“三E”,即經濟、效率和()。
A.效能
B.效果
C.服務
D.效益
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單項選擇題
20世紀80年代后全球興起的公共部門改革的一個共同點就是打破()理論的束縛,用新的理論和工具對公共管理進行改革。
A.官僚制
B.組織管理
C.科學管理
D.行為科學
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