多項選擇題

服務質(zhì)量活動分為直接質(zhì)量活動和間接質(zhì)量活動，下列不是直接活動的有（）

A.服務質(zhì)量設計
B.質(zhì)量信息管理
C.質(zhì)量教育
D.服務質(zhì)量形成和實現(xiàn)

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