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客運(yùn)站車(chē)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)遇醉酒旅客時(shí),應(yīng)本著“以站保車(chē)、全面取證、及時(shí)報(bào)警”的原則,依法依規(guī),妥善處置。
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站車(chē)工作人員在接待服務(wù)特殊重點(diǎn)旅客時(shí),應(yīng)按規(guī)定開(kāi)具“客運(yùn)記錄”辦理站車(chē)交接。
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上海鐵路局重點(diǎn)旅客服務(wù)辦法(試行)中規(guī)定:列車(chē)?yán)卒h服務(wù)點(diǎn)(乘務(wù)員室)是列車(chē)歸口受理重點(diǎn)旅客現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)需求。
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