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判斷題

與對方快速溝通、盡早聯(lián)系、盡快使營銷項目成交，電話談判是達到這一目標、取得談判成功的捷徑。

答案：正確

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沒有現(xiàn)代信息技術(shù)，就無法有效地實現(xiàn)客戶為中心的管理技術(shù)。

答案：正確

客戶關(guān)系管理以提升客戶滿意度為中心

答案：正確

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