A.入網傾向客戶資料 B.離網傾向客戶資料 C.異網客戶資料 D.忠實客戶資料
A.策反客戶 B.發(fā)展產品 C.客戶關懷 D.強留客戶
A.了解異議的原因 B.一再給客戶解釋我們公司無問題,直到把客戶講明白才行 C.若異議不能真正的處理,引導客戶用另一個角度看待 D.重復及強調服務對客戶的益處