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單項選擇題

以下是某企業(yè)的六西格瑪擬選項目，根據你的經驗，哪個項目不適于作為六西格瑪項目：（）

A.降低A生產線的質量損失
B.降低新員工流失率
C.提高企業(yè)運營管理水平
D.降低X系列產品開發(fā)周期

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單項選擇題

如果一個六西格瑪項目擬縮短企業(yè)售出的保修期內的缺陷產品的返修時間，該過程涉及企業(yè)的市場部、維修中心、技術中心、檢測中心、生產車間等多個部門，在繪制詳細流程圖時，最合適的流程圖是：（）

A.工序流程圖
B.跨職能流程圖
C.SIPOC圖
D.網絡圖

單項選擇題

某公司在執(zhí)行一個關于內部顧客滿意度提升的六西格瑪項目中需要進行內部員工滿意度調查，有四種可能的調查方法：I.電話調查；II.焦點小組；III.書面問卷調查；IV.專人訪問。依據它們對顧客信息的挖掘程度由淺到深排序，依次為：（）

A.I.電話調查；II.焦點小組；IV.專人訪問；III.書面問卷調查
B.III.書面問卷調查；I.電話調查；II.焦點小組；IV.專人訪問
C.III.書面問卷調查；IV.專人訪問；II.焦點小組；I.電話調查
D.IV.專人訪問；II.焦點小組；I.電話調查；III.書面問卷調查

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