單項(xiàng)選擇題

QFD的基本原理就是用“質(zhì)量屋”的形式量化分析顧客需求與工程措施（設(shè)計(jì)要求或質(zhì)量特性）之間的關(guān)系，從而確定關(guān)鍵措施或關(guān)鍵質(zhì)量特性（CTQ）。關(guān)于質(zhì)量屋的構(gòu)建，下列陳述中哪一個(gè)是正確的：（）

A.一般將顧客需求及其重要度放在“屋頂”，將工程措施（設(shè)計(jì)要求或質(zhì)量特性）放在“地板”上
B.一般將顧客需求及其重要度放在質(zhì)量屋的“左墻”，而將工程措施（設(shè)計(jì)要求或質(zhì)量特性）放在“天花板”上
C.用“房間”評(píng)估市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力
D.用“地下室”評(píng)估市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力

微信掃碼免費(fèi)搜題