A.關鍵過程 B.主要過程 C.核心過程 D.價值創(chuàng)造過程
A.識別價值流 B.流動 C.拉動 D.盡善盡美
A.質量經營理念 B.質量管理體系和質量改進模式 C.質量管理技術和方法 D.質量的概念、原理