多項選擇題

如果雙方過去有過一定的業(yè)務(wù)往來，但己方對對方的印象不好，那么在談判開局時，己方談判人員應(yīng)該是（）。

A.語言上禮貌友好且不失身份
B.內(nèi)容上談天氣、個人愛好等輕松話題
C.態(tài)度上不卑不亢
D.語言上禮貌、嚴(yán)謹(jǐn)而冷峻
E.態(tài)度上充滿正氣，與對方保持一定距離

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