多項選擇題

《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》第十一條規(guī)定，證言、證據(jù)應(yīng)當(dāng)真實，能夠反映發(fā)生的（）和結(jié)果。

A.時間
B.地點
C.過程
D.原因

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