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單項選擇題
飯店的預定匯總率應()負責更換。
A.前臺
B.總經(jīng)理
C.預定主管
D.普通服務員
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單項選擇題
()是預定員用于記載客人所提出的預定要求的記錄表。
A.預定單
B.客房單
C.分類密度表
D.預定匯總表
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單項選擇題
如果酒店無法接受客人的預定,()是最好的辦法。
A.用建議代替簡單的拒絕
B.一口拒絕
C.委婉答應
D.委婉拒絕
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