A.主動(dòng)迎接客人介紹收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) B.文件打出后必須請(qǐng)客人核對(duì) C.填寫(xiě)商務(wù)中心日?qǐng)?bào)表 D.詢(xún)問(wèn)客人用稿時(shí)間,并告知大概完成時(shí)間 E.修改后再核對(duì)一遍
A.迅速準(zhǔn)確的回答客人有關(guān)商務(wù)服務(wù)的各種問(wèn)題 B.帶班客人的郵件業(yè)務(wù),出售郵票 C.代印名片 D.為客人提供修理服務(wù) E.代辦旅游及體育娛樂(lè)票務(wù)
A.服務(wù)態(tài)度 B.各種服務(wù)項(xiàng)目技能 C.外語(yǔ)能力 D.商務(wù)等信息知識(shí) E.秘書(shū)工作知識(shí)