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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述服務(wù)公司進(jìn)行質(zhì)量控制時(shí)采取的三個(gè)步驟。
答案:
第一步,投資于挑選優(yōu)秀的工作人員并進(jìn)行培訓(xùn)。航空公司、銀行和大飯店不惜花大筆費(fèi)用來(lái)訓(xùn)練員工,以提供優(yōu)良服務(wù)。
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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述對(duì)考核專家組織成員的要求。
答案:
首先,一方面,在選擇專家時(shí),應(yīng)充分考慮到個(gè)人是否一貫公正、客觀地看問題;另一方面,就是要在評(píng)價(jià)工作開始前,對(duì)所有的專家進(jìn)...
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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述如何將企業(yè)制度與企業(yè)文化理念相結(jié)合。
答案:
(1)公司明確提出將企業(yè)文化作為企業(yè)制度的指導(dǎo)思想,同時(shí)在制度執(zhí)行的過程中高度體現(xiàn)企業(yè)文化的理念,將理念的精神落到實(shí)處。...
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