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填空題
培訓是以培訓者為主體，以培訓師為主導，通過（）、（）、解決問題、改變個人行為，進而提升組織績效的活動。
答案：
宣導理念；訓練技能
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填空題
常見的開場白經(jīng)常采用（）、（）、（）、（）以及數(shù)據(jù)列舉法等不同方法，需要根據(jù)課程主題內容靈活運用。
答案：
提問法；講故事法；引經(jīng)據(jù)典法；案例運用法
