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部隊或者裝備物資發(fā)送(接收)單位,應當按照規(guī)定填制的“鐵路軍運費后付憑證”或者“軍運現付證明”,于裝載的()天前提交裝載站辦理要車手續(xù),需要軍運備品的還應當同時提交“軍運備品申領清單”。
A.3
B.4
C.5
D.10
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客服人員與客戶電話溝通中可輔以傳真等方式傳遞信息。()要確定客服人員,確??杉皶r滿足客戶上門受理需求的需要。
A.客服中心
B.車站
C.營業(yè)廳
D.營業(yè)站
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單項選擇題
要依靠電子商務平臺等信息手段,(),并建立客戶評價機制,追蹤分析客戶信譽。
A.實現核實數據信息共享
B.優(yōu)化裝車信息共享
C.組織貨源信息共享
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