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            旅行社經營管理單項選擇題每日一練(2020.06.06)

            • 單項選擇題

              在企業(yè)識別系統(tǒng)中,被稱為“企業(yè)的臉”的是()

              A.VI
              B.MI
              C.BI
              D.DI

            • 單項選擇題

              贏得一個新顧客的成本是保留一個老顧客的()

              A.4倍
              B.5倍
              C.6倍
              D.7倍

            • 單項選擇題

              危機爆發(fā)后,旅行社必須采取真誠、坦率的態(tài)度,主動向公眾講明事實的全部真相,以取得公眾和新聞媒體的信任,這體現(xiàn)出的旅行社危機處理的原則是()

              A.主動性
              B.維護信譽
              C.真實性
              D.統(tǒng)一性

            • 單項選擇題

              旅行社管理組織從結構上層層向上,逐漸縮小,權利逐漸擴大,有嚴格的等級制度。這種組織結構叫做()。

              A.大森林型組織結構
              B.金字塔型組織結構
              C.網絡結構
              D.扁平型組織結構

            • 單項選擇題

              ()通常被稱為近代旅游業(yè)的鼻祖。

              A.托馬斯﹒庫克
              B.帕特﹒耶爾
              C.劉佛丁

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