中級通信信息業(yè)務員填空題每日一練(2020.05.29)

填空題
郵政發(fā)展代辦電信業(yè)務的核心優(yōu)勢有資源優(yōu)勢、（）、網絡優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢。
答案：品牌優(yōu)勢
填空題
實物網是由網的實體部分和網的（）部分組成。
答案：運行機制
填空題
在進行電話外呼業(yè)務時，在開場白后，一般用（）式問題來引出客戶更全面的闡述性回答。
答案：開放
填空題
郵送廣告投送的內容是經（）部門認定符合規(guī)定的印刷廣告及廣告宣傳品。
答案：廣告主管
填空題
客戶服務工作是否優(yōu)良，是以客戶的（）為標志。
答案：滿意度

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