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站務(wù)員（初級）填空題每日一練(2020.05.27)

填空題
員工被打，公安介入處理后，車站可配合公安調(diào)查，但不要（）事件中（主動要求乘客留事情經(jīng)過等），避免乘客將矛盾轉(zhuǎn)移到（）。
答案：主動介入；車站
填空題
車站最多不超過（）趟列車間隔巡查出閘機(jī)回收口，及時回收遺留的（）。
答案：4；單程票
填空題
運(yùn)營結(jié)束后，由（）及以上人員通過（）對AFC設(shè)備設(shè)置暫停服務(wù)，然后注銷退出
答案：行車值班員；SC
填空題
保潔員負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的保潔工作。運(yùn)營時間內(nèi)，至少需（）保潔員作為衛(wèi)生間值日員，隨時打掃、清潔，（）在值日表上簽字確認(rèn)。
答案：一名；每一小時
填空題
乘客問詢是指乘客在地鐵服務(wù)區(qū)內(nèi)，向地鐵員工或駐站人員詢問（）、（）、（）等信息或?qū)Φ罔F運(yùn)營服務(wù)等提出建議/意見的行為。
答案：交通線路；周邊環(huán)境；票務(wù)政策

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