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初級(jí)電信業(yè)務(wù)員填空題每日一練(2020.03.02)
填空題
（）呼叫中心是指僅設(shè)立一處工作場(chǎng)所的呼叫中心。
答案：
單址
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填空題
保修是指在移動(dòng)電話主機(jī)購(gòu)買之日起（）年內(nèi)，該主機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，消費(fèi)者享有（）。
答案：
1；免費(fèi)保修服務(wù)
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填空題
根據(jù)營(yíng)業(yè)廳職責(zé)分配，（）負(fù)責(zé)客戶開戶、繳費(fèi)、變更等業(yè)務(wù)的辦理。
答案：
業(yè)務(wù)受理員
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填空題
業(yè)務(wù)受理人員為客戶辦理業(yè)務(wù)，應(yīng)執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)范和受理流程，收取客戶各款項(xiàng)做到（）。
答案：
“唱收唱付”
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填空題
擁有一個(gè)覆蓋全國(guó)的完善的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)是電信行業(yè)客戶服務(wù)中心的（）所在。
答案：
核心價(jià)值
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