中國移動市場營銷多項選擇題每日一練(2019.12.09)

A、建立低成本、高效率的營業(yè)廳管理體系
B、建立扁平化、專業(yè)化的歸口管理組織體系
C、建立信息化、標準化的后臺集中支撐機制
D、建立多頭管理、分散經(jīng)營的模式

A、與客戶非面對面
B、自助服務(wù)
C、24小時不間斷服務(wù)
D、不受地域限制

A.請勿將卡折曲，卡上的金屬觸點尤其應(yīng)小心保護。
B.卡上的金屬觸點保持清潔，避免腐蝕。
C.請勿經(jīng)常將SIM卡從電話中取出。
D.避免將卡置于溫度低于-20℃或高于+85℃的地方。
E.此卡只適用于我國郵電部批準入網(wǎng)的GSM數(shù)字移動電話手機，否則將有可能使卡受到損壞。

A、輸入掌上廳的網(wǎng)址
B、發(fā)送短信WAP到10086
C、通過移動夢網(wǎng)中的營業(yè)廳進入
D、通過UC瀏覽器首頁中的湖南移動掌上廳進入

A、受理
B、轉(zhuǎn)客服中心
C、處理