A.組織的內(nèi)部和外部因素 B.利益相關方的要求 C.組織的產(chǎn)品和服務 D.組織對確定管理體系形成文件化信息的選擇
A.顧客 B.供方和合作伙伴 C.組織的員工 D.所有者和(或)股東 E.社會
A.規(guī)避風險 B.為尋求機會而接受風險 C.消除風險 D.改變可能性或后果 E.分擔風險等
A.質(zhì)量方針、質(zhì)量目標 B.對質(zhì)量管理體系有效性的貢獻,包括改進質(zhì)量績效的益處 C.不符合質(zhì)量管理體系要求的后果 D.掌握質(zhì)量改進工具與方法
A.建筑物和相關設施 B.設備、包括硬件和軟件 C.運輸資源、信息和通信技術 D.設備操作人員