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農(nóng)業(yè)銀行超級(jí)柜臺(tái)業(yè)務(wù)判斷題每日一練(2019.10.09)

判斷題
消費(fèi)者的監(jiān)督權(quán)是指消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。
答案：正確
判斷題
未根據(jù)原始憑證錄入確認(rèn)往賬信息的，未造成嚴(yán)重后果的，給予警告至記大過處分；造成嚴(yán)重后果的，給予降級(jí)至留用察看處分。
答案：正確
判斷題
發(fā)生自助設(shè)備服務(wù)中斷等業(yè)務(wù)連續(xù)性運(yùn)營(yíng)中斷突發(fā)事件，網(wǎng)點(diǎn)要及時(shí)向上級(jí)運(yùn)營(yíng)管理部和客戶管理部門報(bào)告。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
未按規(guī)定辦理掛失、換折、抹賬、錯(cuò)賬沖正、密碼重置等業(yè)務(wù)的，造成不良后果的，給予記大過至降級(jí)處分。
答案：正確
判斷題
對(duì)于全渠道客戶，網(wǎng)上銀行和掌上銀行渠道密碼必須同時(shí)重置。
答案：正確