公共危機中的溝通藝術(shù)多項選擇題每日一練(2019.07.02)

A.將媒體管理納入管理
B.保持與媒體的密切關(guān)系
C.確立危機信息發(fā)布機制
D.確保信息溝通的有效性和權(quán)性

A.監(jiān)督權(quán)
B.補償、贈信請求權(quán)
C.知情權(quán)
D.緊急教助求助

A.自信和勇氣
B.情緒穩(wěn)定
C.理智的心態(tài)
D.控制力

A.對生命、價值和目標的嚴重成脅
B.信息不確定
C.恐懼失敗、局面失控
D.情況迅速改受，難以把握

A.審視危機深層原因
B.減少外部與內(nèi)部的溝通
C.控制信息、開誠公布、回擊謠言
D.建立謠言的預警機制