值站值班員問答題每日一練(2019.04.30)

問答題
客值與售票員之間有哪些現(xiàn)金交接，并說出交接流程？
答案：1）結(jié)帳時的票款交接：客運值班員與售票員在監(jiān)控范圍內(nèi)當面清點所收款項后，以實點數(shù)填寫《售票員結(jié)算單》的“解行...
問答題
車站相關人員應嚴格把關，杜絕偽鈔流入，若結(jié)帳或清點票款時發(fā)現(xiàn)假幣，應如何處理？
答案：1）車站收取偽鈔應遵循“誰收取誰補還”的原則。
2）售票員在進行票款清點打包時，發(fā)現(xiàn)錢...
問答題
請簡述收取假鈔的處理原則。
答案：若員工收取假鈔時，原則上實行收取假鈔等價賠償。
如有特殊情況，可經(jīng)站務中心和票務管理相關部門（如財務、票務和安...
問答題
一卡通在非付費區(qū)內(nèi)顯示“尚未出站”時，應如何處理？
答案：分兩種情況
（1）在分析進站代碼為本站且發(fā)生時間在20分鐘以內(nèi)，填寫《乘客事務處理單》，免費更新IC卡，讓其刷...
問答題
車站清點錢箱時的流程和注意事項有哪些？
答案：1）由當班客運值班員和值班站長雙人進行錢箱的清點工作，值班站長負責監(jiān)督，客運值班員負責清點。清點錢箱時必須在點鈔室監(jiān)控狀...